Informação de Envio:
Efectuamos expedição de encomendas para Portugal (Continental e Ilhas), e qualquer país da Europa.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será processada e poderá ser entregue no dia seguinte (dependendo da hora de confirmação do pagamento).
Após a boa cobrança, a expedição será efetuada por transportadore para a morada indicada.
Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega, é deixado um Aviso de tentativa de entrega na caixa de correio. No aviso será deixado contacto para agendar uma segunda entrega.
- Compras Superiores a 100€ - Portes Grátis- Portugal Continental e União Europeia
Prazo entrega: 1 a 2 dias Úteis (Dependendo da hora de recepção).
- Compras Inferiores a 100€ - Portes Fixos 4,00€ + IVA
Como proceder à troca ou devolução?
Qualquer devolução/troca de artigos deverá respeitar a seguinte condição:
Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem original inviolada e sem terem sido experimentados, e acompanhados da respetiva Factura de compra. Se a embalagem estiver danificada e os artigos apresentarem marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.
Tem um prazo de 15 dias após a recepção da encomenda para proceder à troca ou devolução.
Se preferir, contacte o nosso Apoio ao Cliente através do nosso site em Devoluções prenchendo o formulário, a comunicar a intenção de troca ou devolução, indicando o n.º de Encomenda ou n.º de Factura, produtos a devolver e motivo. Após este contacto ser-lhe-ão dadas as indicações para dar seguimento à troca ou devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.
Após contacto com o nosso Apoio ao Cliente e de lhe serem dadas as indicações de devolução/troca, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, e nas condições referidas anteriormente, para a seguinte morada:
MAGIC_BATH
Rua dos Moinhos, Moinho dos Corvos Nr. 3, 2705-001 Azóia (Portugal)
Se optar pela troca do produto informamos que:
- Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto. Nestes casos os gastos de envio serão assumidos pela MAGIC BATH.
- A troca só será efectuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.
Se optar pela devolução do valor informamos que:
- Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto. Nestes casos os gastos de envio serão assumidos pela MAGIC BATH.
- Os reembolsos serão efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço - nestes casos serão deduzidas, ao valor do reembolso, as despesas de envio.
- A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.
O que fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?
Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar de imediato reclamação ao transportador, contactando de seguida o nosso Apoio ao Cliente.
Deve também contactar o nosso Apoio ao Cliente caso tenha recebido uma embalagem em boas condições, mas ainda assim os artigos estejam danificados.
MAGIC BATH
info@magicbath.net
Tel. +351-92-6752511 (2ª a 6ª-feira, 10:00-19:00)